Politique de confidentialité

Assistance Plomberie recueille des renseignements personnels uniquement pour répondre aux demandes qui lui sont adressées. Cette page décrit ce qui est collecté, pourquoi, et comment exercer vos droits.

Dernière mise à jour : 24 août 2026

1. Responsable des renseignements

Les renseignements recueillis sur ce site sont traités par Assistance Plomberie, entreprise de plomberie desservant Anjou, Montréal-Est et l’est de Montréal.

Pour toute question relative à la présente politique ou à vos renseignements personnels, écrivez à contact@assistanceplomberie.ca ou appelez le +1 (438) 884-9888.

2. Renseignements recueillis

Le site ne recueille des renseignements que lorsque vous remplissez volontairement un formulaire de contact. Les champs transmis sont :

• votre nom;
• votre numéro de téléphone;
• votre adresse courriel;
• le type de service souhaité;
• votre adresse ou votre secteur, lorsque vous choisissez de l’indiquer;
• le message décrivant votre demande;
• votre consentement explicite à être recontacté.

Aucun renseignement sensible n’est demandé. Aucun paiement n’est traité sur ce site.

3. Finalité

Ces renseignements servent exclusivement à comprendre votre demande, à vous répondre, à préparer une estimation et à organiser une intervention. Ils ne sont utilisés à aucune autre fin.

La base de ce traitement est votre consentement, donné au moment de l’envoi du formulaire. Vous pouvez le retirer à tout moment en nous écrivant.

4. Journalisation technique

Pour des raisons de sécurité et de fiabilité, chaque demande envoyée depuis le formulaire est enregistrée sur notre serveur avec la date, un identifiant de demande et le résultat de l’envoi. Cette journalisation permet de retrouver une demande qui n’aurait pas abouti par courriel.

L’adresse IP associée à l’envoi est tronquée avant d’être enregistrée : elle ne permet pas de vous identifier individuellement. Elle sert uniquement à limiter les envois automatisés abusifs.

5. Partage

Vos renseignements ne sont ni vendus, ni loués, ni échangés. Ils ne sont transmis à aucun tiers à des fins commerciales ou publicitaires.

Ils peuvent être traités par notre fournisseur d’hébergement web dans la seule mesure technique nécessaire à l’acheminement du courriel et au fonctionnement du site.

6. Conservation

Les demandes sont conservées le temps nécessaire à leur traitement et au suivi de la relation qui en découle, puis supprimées. Vous pouvez demander la suppression de votre demande à tout moment.

7. Témoins (cookies) et services tiers

Ce site ne dépose aucun témoin publicitaire et n’utilise aucun outil de profilage ou de mesure d’audience.

Deux services externes sont sollicités par votre navigateur lors de la consultation du site :

• Google Fonts, pour le chargement des polices d’affichage;
• Google Maps, pour la carte des zones desservies affichée sur les pages d’accueil et de zones.

Ces services sont opérés par Google et peuvent recevoir votre adresse IP ainsi que des informations techniques sur votre navigateur. Leur usage est régi par les politiques de confidentialité de Google.

8. Vos droits

Conformément à la législation québécoise applicable en matière de protection des renseignements personnels dans le secteur privé, vous pouvez :

• accéder aux renseignements que nous détenons à votre sujet;
• demander leur rectification s’ils sont inexacts ou incomplets;
• demander leur suppression;
• retirer votre consentement.

Adressez votre demande à contact@assistanceplomberie.ca. Nous y répondrons dans les délais prévus par la loi.

9. Sécurité

Les données transmises par le formulaire circulent sur une connexion chiffrée. Les journaux de demandes sont stockés dans un emplacement non accessible publiquement.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour indiquée en haut de page fait foi.